Introduction
Les organismes qui subviennent aux besoins des sans-abri se voient contraints de fournir des services à un nombre toujours grandissant de personnes ayant des besoins diversifiés. Ils doivent composer avec des ressources limitées et des changements de niveau et de nature du financement d’État. La régie interne, tant du point de vue de sa qualité que de sa nature, constitue un facteur clé régissant la capacité des organismes à satisfaire les besoins des sans-abri dans un milieu difficile.
Au sein d’un organisme, on définit la régie interne comme les structures et les processus mis en place pour en diriger et gérer les activités et le fonctionnement. Comprenant les rôles, les responsabilités, les pouvoirs, les partenariats et l’imputabilité, l’essence même de la régie interne peut se formuler à l’aide de certaines questions clés : Qui en assure la direction? Qui établit les orientations? Qui sont les preneurs de décisions? Qui fait le suivi des progrès atteints? Qui est imputable pour la performance de l’organisme? Avec qui et de quelle manière l’organisme établit-il des partenariats et des ententes de collaboration?