En 2016, les refuges de Moncton ont connu une baisse générale de leur clientèle, 759 clients séjournant dans un refuge, soit une baisse de 7 %. C’est une bonne nouvelle pour la région, mais même si le réseau de refuges de Moncton compte moins d’utilisateurs, les séjours sont plus longs. La durée moyenne de séjour par admission a augmenté à 6,07 jours en 2016 par rapport à 5,55 jours en 2015. Quand on examine le nombre de jours par client, on remarque une moyenne de 17,18 jours/année en 2016 par rapport à 14,76 jours en 2015. De plus, les personnes accédant aux refuges y reviennent plus souvent; 5,8 % des personnes ont eu recours à un refuge 10 fois ou plus en 2016, comparativement à 4,16 % en 2015. Environ 25 % des clients de chacun des deux refuges utilisent les deux refuges. Ces chiffres démontrent la nécessité de continuer d’augmenter les options en matière de logement avec services de soutien pour les personnes qui pourraient avoir de la difficulté à conserver leur logement par eux-mêmes et la difficulté accrue en général à trouver un logement sûr, stable et abordable. On remarque également une légère augmentation (4,63 %) des personnes sorties d’un établissement de santé (hôpital, désintoxication, traitement psychiatrique) ou d’un établissement correctionnel qui se retrouvent immédiatement dans un refuge, ce qui démontre les lacunes de l’ensemble de notre système de soins et de coordination dans l’ensemble du système plus vaste de soutien.